Política de Privacidade

Coleta de dados e controle do cliente

A Creative Mix tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir o sigilo das informações coletadas em seu site, as quais servem para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Para isso, apresentamos nossa política de privacidade, que esclarece o uso dessas informações. Ao visitar o site https://www.creativemix.com.br/, você aceita as ações descritas nesta política.

O usuário pode navegar pelo site da Creative Mix sem a necessidade de criar cadastro ou fornecer as suas informações pessoais. No entanto, para fazer compras em nosso site é necessário que o cliente esteja cadastrado em nossa base de clientes. Ao se cadastrar, algumas informações pessoais são inseridas e posteriormente utilizadas para melhorar sua experiência em nossa loja online.

Os cookies são as identificações das interações ocorridas no site ou nas publicidades a ele relacionadas, que são transferidas para o equipamento do usuário, como computadores, smartphones e tablets. Essas identificações permitem que o cliente seja reconhecido ao acessar o site novamente e não armazenam dados pessoais. Nós utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência de compra aos nossos consumidores, recomendando produtos e apresentando publicidades e outros itens que possam ser do seu interesse.

Esclarecemos que os principais navegadores de internet permitem que o cliente gerencie a utilização dos cookies em sua máquina. Caso o cliente opte por desabilitar a função, basta acessar os links abaixo e seguir o procedimento indicado pelos fabricantes de cada navegador:

Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR)

Internet Explorer: (http://windows.microsoft.com/pt-br/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11)

Firefox: (https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ativando-e-desativando-cookies)

Safari: (http://safari.helpmax.net/ps/privacidade-e-seguranca/como-remover-cookies/)

As informações descritas nos links informados acima são fornecidas pelo próprio fabricante. A Creative Mix não se responsabiliza por quaisquer perdas e danos causados pelo uso desses procedimentos.

Nossa recomendação é manter o salvamento dos cookies habilitados, para usufruir de todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Creative Mix. Caso o cliente desabilite a função, estará ciente que não utilizará esses benefícios.

Parte dos dados informados são opcionais, ou seja, o cliente pode decidir se deseja informar ou não.

A Creative Mix reserva-se o direito de alterar a política de privacidade a qualquer momento, sempre a mantendo atualizada em seu site. Caso queira algum esclarecimento sobre essa política, poderá entrar em contato por meio de nossas redes sociais ou pela nossa Central de Atendimento, de segunda à sexta, das 9h às 19h, por telefone (11) 2364-3631 ou e-mail lojavirtual@creativemix.com.br.

Segurança da informação

Com o objetivo de garantir que todos os dados pessoais dos clientes não sejam divulgados, todas as transações de pagamento são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

Ainda visando garantir a confidencialidade de nossos clientes, todas informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são armazenadas e criptografadas. Além disso, nossos sistemas web e internos possuem dispositivos contra invasão.

Os pagamentos são realizados por gateways de pagamento como Cielo e PagSeguro. Todos os dados de pagamentos são criptografados através do padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS). Seus dados de transação de compra são armazenados apenas pelo período necessário para completar a transação de pagamento. Depois de finalizada a compra, suas informações de transação de compra são apagados.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são gerenciados pelo Conselho de normas de segurança PCI. Ele é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviço.

 

Compartilhamento de informações

A Creative Mix preza pela segurança e pelo sigilo das informações de seus clientes, para que haja sempre relação de confiança. No entanto, alguns serviços prestados por nossos parceiros são possíveis somente mediante o compartilhamento de algumas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo todas as condições registradas nesta política de privacidade.

Se necessário, compartilhamos informações com empresas fornecedoras e terceiros para a realização de algumas atividades, como serviços logísticos, disparo de e-mails, análise da base de dados, criação de ações de marketing e processamento de pagamentos. Muitos desses serviços só são possíveis com o compartilhamento de informações de nossos clientes, porém, é importante reforçar que seu uso está autorizado apenas para as finalidades contratadas.

Além disso, a Creative Mix pode compartilhar as informações de seus clientes durante processos de aquisição e fusão de empresas e por requisição judicial.