Minha sacola
Sacola Vazia

Acompanhando o meu pedido

 

Para acompanhar os seus pedidos é bem simples, acesse a sua conta em nosso site e entre na aba “Meus pedidos”. 

 

Lá você encontra todas as informações do seu pedido, inclusive o código de rastreio. 

 

Você também recebe todas as atualizações do seu pedido via e-mail. 

 

E qualquer dúvida pode entrar em contato com a gente pelo telefone (11)97224-9178 ou pelo e-mail contato@creativemix.com, estamos sempre aqui para te ajudar.

 

Prazo de entrega do meu pedido

 

O prazo para o seu endereço está disponível na página do produto e no carrinho de compras.

O prazo de entrega começa a ser computado após a postagem da encomenda nos correios.

 

Restrição de entrega

 

Algumas vezes pode ocorrer da encomenda não ser entregue no seu endereço, pois pode ocorrer restrição de entrega em áreas de risco e de difícil acesso.

 

Verifique com a agência dos correios da sua região se existe restrição de entrega no seu endereço.

 

Acompanhe o rastreamento do seu pedido no site dos correios e verifique todas as etapas da entrega da sua compra.

 

Nossa parceria com os correios

 

Em todos os dias úteis, um caminhão dos correios coleta os pedidos diretamente em no centro de distribuição da Papelaria Creative Mix. Com isso, ganhamos agilidade e conseguimos preparar mais pedidos por dia para serem enviados até vocês. 

 

Se você receber o e-mail de confirmação de pagamento do seu pedido antes das 13:00, garantimos que seu pedido estará a caminho no mesmo dia (em dias úteis).

 

Caso tenha passado das 13:00 ou não seja dia útil, sua encomenda poderá ser coletada no próximo dia útil.

 

Entrega via motoboy

 

Temos motoboys parceiros que realizam entregas no mesmo dia em toda Grande São Paulo.

 

Verifique a opção e valor diretamente na página do produto ou no carrinho de compra.

 

O pagamento do pedido precisa ser confirmado até as 14:00 para que seu pedido seja entregue no mesmo dia (em dias úteis).

 

Caso tenha passado das 14:00 ou não seja dia útil, seu pedido será entregue no próximo dia útil.

 

Retirada na loja

 

Seu pedido pode ser retirado na loja em poucas horas após a confirmação de pagamento.

 

Pedidos com pagamento confirmado até as 15:00 (em dias úteis) poderão ser retirados no mesmo dia em nossa loja física Creative Mix localizada em: Avenida Imirim, 1338 - São Paulo.

 

Pedidos com pagamento confirmado até as 11:00 nos sábados, poderão ser retirados no mesmo dia.

 

Caso a confirmação de pagamento do seu pedido tenha passado dos horários acima, ele estará disponível no próximo dia.